Seniorensprechstunde

Die Hilfe im digitalen Alltag

Die digitale Welt verändert unseren Alltag – doch nicht alle können Schritt halten. Viele ältere Menschen stehen vor Herausforderungen,
wenn es um Online-Termine, digitale Formulare oder die Nutzung von Smartphone und Tablet geht.

Die Seniorensprechstunde im Landkreis Deggendorf bietet hier eine einfache und persönliche Unterstützung für Senioreninnen und Senioren.

Was ist die Seniorensprechstunde?

Es ist ein Modell, das wir im ersten Stepp in den drei Modellkommunen – Plattling, Osterhofen und Hengersberg starten. Hier finden regelmäßig digitale Sprechstunden statt. Seniorinnen und Senioren erhalten dort praktische Hilfe zu Themen wie:
• Bedienung von Smartphone, Tablet oder Laptop
• Internet und Online-Dienste
• E-Mail, Messenger & Videotelefonie
• Sicherheit im Netz
• Digitale Behördenwege (z. B. Ausweis, Online-Termine)

Die Sprechstunden finden in Räumen der jeweiligen Kommune statt, die möglichst barrierearm sein sollen. Möglichst soll mindestens 1 x monatlich eine solche Sprechstunde angeboten werden.
Ort und Uhrzeit werden gesondert mitgeteilt.

Wer hilft?

Die Unterstützung erfolgt durch ehrenamtliche Digitalpaten.
Sie nehmen sich Zeit für persönliche Fragen und helfen bei individuellen Problemen und zeigen auch, wie man es künftig auch selber machen kann. Eben - Hilfe zur Selbsthilfe!
Gern willkommen sind als Digitalpaten ältere Schülerinnen und Schüler sowie Studierende der TH Deggendorf. So entsteht ein wertvolles Generationengefüge, bei dem Jung und Alt voneinander lernen.

Wer organisiert das Projekt?

Koordiniert wird die Seniorensprechstunde vom Freiwilligenzentrum „mach mit!“ Deggendorf, gemeinsam mit den Kommunen, den Seniorenbeauftragten und den Rathäusern vor Ort.
Der Landkreis Deggendorf unterstützt die Initiative offiziell und hilft bei der Umsetzung.

Qualifizierung der Digitalpaten

Ehrenamtliche, die mitmachen möchten, werden gepackt für ihre Aufgabe vorbereitet, z. B.
• Grundlagen digitaler Anwendungen
• Kommunikation mit Seniorinnen und Senioren
• Datenschutz und Sicherheit
• Häufige Fragen aus der Praxis

Nach Beendigung des Ehrenamtes gibt es ein Zertifikat „Digitalpate beim Freiwilligenzentrum Deggendorf“. Zusätzlich können sich die Digitalpaten regelmäßig austauschen.

Welche Wirkung hat das Projekt?

• Mehr digitale Teilhabe für ältere Menschen
• Stärkung des Ehrenamts im Landkreis
• Austausch zwischen den Generationen
• Aufbau eines dauerhaften, niedrigschwelligen digitalen Lernangebots